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新能源EU系列只说让消费者本身找第三方专业检测机构检测或到法院

时间:2019-03-01来源:未知 作者:admin点击:
消费者2018年12月20日在北汽新能源信阳京信4S店购北汽新能源轿车EU5一辆,2019年1月9日停放路边10分钟左右自燃。联系4S店后车被拖至服务站待厂家派人检测,4S店承诺3天给一满意答复。直到现在也没看到厂家检测报告,4S店负责人只说有报告,车无质量问题,他

  消费者2018年12月20日在北汽新能源信阳京信4S店购北汽新能源轿车EU5一辆,2019年1月9日停放路边10分钟左右自燃。联系4S店后车被拖至服务站待厂家派人检测,4S店承诺3天给一满意答复。直到现在也没看到厂家检测报告,4S店负责人只说有报告,车无质量问题,他们没有责任,不退不换,可以维修,出于人道主义,维修费他们可以向厂家申请或自己承担。

  厂家售后从没主动联系过车主,车主好不容易打通厂家电话也被告知这事找经销商解决。反正是各种推拖。消费者无奈在4S店门外维权,还遭到威胁。现在更是不管不问,只说让消费者自己找第三方专业检测机构检测或到法院起诉。

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